Determinar la proporción de pacientes que no consultaron con su médico a lo largo de un año y determinar sus características, averiguando si éstas son diferentes en los pacientes que sí consultaron.

Se trata de un estudio prospectivo, con un año de seguimiento. Los pacientes incluidos son todos los asignados a un cupo médico de la ciudad de Valencia, que fueron 1.473, recogiendo día a día las consultas que se realizaban; se excluyeron las consultas domiciliarias, a pacientes desplazados, pertenecientes a otros cupos y menores de 14 años; se incluyeron los atendidos sin cita. Se contabilizó el número de consultas para cada paciente, así como su edad, género y existencia de hipertensión, diabetes, dislipemia, enfermedad respiratoria crónica, VIH/sida y problemas de salud que limitan la autonomía.

El 46,3% de los pacientes no realizó ninguna consulta, el 48,7% realizó entre 1 y 14 consultas, y el 4,9% realizó 15 consultas o más (hiperutilizador definido como media más 2 desviaciones estándar). Entre los que no consultaron había significativamente menos mujeres, eran más jóvenes y presentaban menos problemas crónicos que los que consultaron, y éstos, a su vez, menos que los hiperutilizadores.

La cantidad de pacientes que no utilizan las consultas médicas de atención primaria es del 46,3% en un año; predominan los hombres, jóvenes y sin problemas crónicos de salud.

To determine the proportion of patients who do not consultate their doctor for one year time and to investigate their characteristics, to determine of they are different from patients that do consult.

This is a prospective study, with a follow-up of one year in the city of Valencia, Spain. The patients included were all registred in a general practitioner's list, 1473 subjects. We took every day all the patients that consulted: home visits were excluded, and so were visits from patients that didnot belong to our territory, patients of another general practitioner's list and all patients under 14 years. We included patients attended without citation. We counted the number of visits for each subject, and their age and gender, presence of hypertension, diabetes, hyperlipidemia, chronic respiratory disease, HIV/Aids and health problems that limitate their autonomy.

46.3% of patients didnot consult, 48.7% made between 1 and 14 visits, and 4.9% 15 visits or more (high utilization is defined as the average plus 2 standard deviations). Among the subjects that didnot consultate, there were significantly less women, they were younger and had less chronic problems than the patients that consulted and these ones less than high users.

The percent of subjects that did not use primary care medical consultations is 46.3% in one year; they were more frequently men, young people and persons without chronic health problems.