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Vol. 2. Núm. 4.
Páginas 13-21 (enero - febrero 1988)
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Valoració donada per metges, administradors i usuaris a les diferents components de la qualltat de l’atenció
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Esperança Castell*, Joan Manel Batista**
* Formació de personal. Área Centre de l’Institut Català de la Salut
** Departament de Metodologia de les Ciències del Comportament. Facultat de Psicologia. Universitat de Barcelona
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Resum

S'ha lliurat d’un qũestionari obert a diferents líders professionals (metges i administradors) i a usuaris, per a obtenir les variables definitòries del rol professional del metge d'atenció primària. Mitjançant l'anàlisi de components principals s’evidencia que les persones consultades mostren un important grau d’acord a assenyalar els trets que defineixen l’activitat professional del bon metge d'atenció primària. Tanmateix, l'anàlisi de les opinions permet apreciar la presència de les dissemblances que els caracteritzen. Els usuaris es mostren partidaris de definicions individualitzades de l'atenció. Els metges valoren més les habilitats tècniques, el treball en equip i la projecció comunitària. Els administradors emfasitzen la responsabilitat que ha de tenir el metge en la despesa que genera la seva activitat i la col-laboració amb les autoritats sanitàries.

Paraules clau:
Funcions del metge d'atenció primària
Metges
Administradors
Usuaris
Opinions
Summary

An open questionnaire was administered to different professional leaders (physicians, administrators) and to health service users in order to obtain variables which define the professional role of the doctor in primary health care. An analysis of the principal components show that there was a high level of agreement of the characteristics which define the professional activity of a good primary health care doctor. Differences of opinion were also brought to light health services users more often used individual definitions of care. Physicians valued technical skills team work and community projection more highly. Administrators laid more emphasis on the responsability that physicians should have in the expenditure their activity generates and in collaboration witch health authorities.

Key words:
Functions of the physician in primary health care
Physicians
Administrators
Health service users
Opinions
Resumen

Se entregó de un cuestionario abierto a distintos líderes profesionales (médicos y administradores) y usuarios para obtener las variables definitorias del rol profesional del médico de atención primària. Mediante el análisis de componentes principales se evidencia que las personas consultadas muestran un importante grado de acuerdo en señalar los rasgos que definen la actividad profesional del buen médico de atención primària. Sin embargo, el análisis de las opiniones permite poner de manifiesto la presencia de las discrepancias que los caracterizan. Los usuarios se muestran partidarios de definiciones individualizadas de la atención. Los médicos valoran más las habilidades técnicas, el trabajo en equipo y la proyección comunitaria. Los administradores enfatizan en la responsabilidad que el médico debe tener en el gasto generado por su actividad y en la colaboración con las autoridades sanitarias.

Palabras clave:
Funciones del médico de atención primaria
Médicos
Administradores
Usuarios
Opiniones
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