La necesidad de adoptar decisiones en situaciones de incertidumbre ha conducido a una elevada utilización de los métodos de consenso (técnica del grupo nominal, método Delphi y conferencias de consenso) en los servicios de salud. La revisión efectuada en el presente artículo muestra que el uso adecuado de estas técnicas requiere un alto grado de rigor metodológico, en especial respecto a la declaración de objetivos de los financiadores, la selección apropiada de participantes, realización previa de una síntesis de la información preexistente, la definición del grado de acuerdo con el que se alcanza el consenso y la evaluación del impacto del mismo.

Taking decisions in uncertain situations has led to a high use of the consensus methods (Nominal Group Technique, Delphi Method, and Consensus Conferences) in the health services. The review made in this article shows that the appropriate use of these techniques requires a high degree of methodologic precision, especially in relation to the financer's declaration of objectives, the appropriate selection of the participants, previous realization of a synthesis of the preexistent information, the definition of the agreement degree which leads to the consensus and in the evaluation of its impact.