Determinantes de la elección del hospital por parte de los pacientes
Factors determining patients' choice of hospital
José Joaquín Mira
, Sonia Tirado, Virtudes Pérez, Julián Vitaller
Autor para correspondencia
jose.mira@umh.es
Correspondencia: Universidad Miguel Hernández. Avda. del Ferrocarril s/n. 03202 Elche (Alicante). España.
Correspondencia: Universidad Miguel Hernández. Avda. del Ferrocarril s/n. 03202 Elche (Alicante). España.
Universidad Miguel Hernández. Elche. Alicante. España
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La información se suministró a una muestra de 1.259 sujetos, que cumplimentaron un cuestionario con su valoración de la información recibida.</p> <span class="elsevierStyleSectionTitle">Resultados</span><p id="spar0015" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Ante la elección de tratamiento, la mayoría de los pacientes (88%) preferiría que se les informara y tomar la decisión conjuntamente con el médico. Un 64% eligió el hospital con mejores resultados clínicos. La información en un solo folleto resultó más clara mediante tablas (p < 0,001) y la información mediante gráficos resultó más clara en 3 folletos (p < 0,001). Se identificaron 3 factores en el caso de las enfermedades más graves (satisfacción, resultados médicos y reclamaciones y demandas) y 2 factores (satisfacción y resultados médicos) en el caso de una afección leve. Los varones se fijan más en la información sobre los resultados (p < 0,001), las recaídas (p < 0,001) y los efectos secundarios (p < 0,001). A la hora de realizar comparaciones, el personal sanitario se fija más en los resultados de efectividad terapéutica y menos en los resultados de satisfacción del paciente o sus familiares (rangos t entre 0,40 y 0,90; p < 0,01).</p> <span class="elsevierStyleSectionTitle">Conclusiones</span><p id="spar0020" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Hay diferencias en cuanto a la necesidad de información, la comprensión en función de la modalidad de presentación de dicha información y su contenido en función de la enfermedad, el sexo o el grado de conocimientos médicos.</p>" ] "en" => array:2 [ "titulo" => "Abstract" "resumen" => "<span class="elsevierStyleSectionTitle">Objective</span><p id="spar0025" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">To identify the best way to inform patients about centers and services so that they can make a responsible choice, and to identify which factors determine patients’ decisions.</p> <span class="elsevierStyleSectionTitle">Subjects and methods</span><p id="spar0030" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Data on three illnesses (breast cancer, benign prostatic hypertrophy, and cataracts) in three fictitious hospitals were shown to patients. The data were presented to 1,259 subjects through four different means: a brochure including a table, a brochure with a bar graph, three brochures with tables, and three brochures with bar graphs. Data on each of the hospitals included: professional profiles, medical and surgical outcomes, side effects, patients’ and relatives’ satisfaction, and hospital complaints. The subjects completed a questionnaire evaluating the information received.</p> <span class="elsevierStyleSectionTitle">Results</span><p id="spar0035" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Most patients (88%) preferred to receive full information and to share decision-making with their physician. Sixtyfour percent of the patients chose the hospital with the best medical or surgical outcomes. Patients preferred the data presented through a brochure with a table (p < 0.001). Three factors were identified with severe illness (satisfaction, outcomes and complaints) and two factors with non-severe illness (satisfaction and outcomes). Men paid more attention to medical and surgical outcomes (p < 0.001), relapses (p < 0.001), and side effects (p < 0.001). When performing comparisons, health professionals paid greater attention to medical and surgical outcomes than to patients’ and relatives’ satisfaction (t range between 0.40 and 0.90, p < 0.01).</p> <span class="elsevierStyleSectionTitle">Conclusions</span><p id="spar0040" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Differences were found in the need for information and in comprehension depending on the way information was presented and on the type of disease. 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| 2024 Octubre | 73 | 36 | 109 |
| 2024 Septiembre | 48 | 17 | 65 |
| 2024 Agosto | 53 | 28 | 81 |
| 2024 Julio | 34 | 23 | 57 |
| 2024 Junio | 39 | 12 | 51 |
| 2024 Mayo | 34 | 22 | 56 |
| 2024 Abril | 33 | 14 | 47 |
| 2024 Marzo | 45 | 18 | 63 |
| 2024 Febrero | 39 | 40 | 79 |
| 2024 Enero | 24 | 12 | 36 |
| 2023 Diciembre | 28 | 18 | 46 |
| 2023 Noviembre | 23 | 14 | 37 |
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| 2022 Diciembre | 37 | 29 | 66 |
| 2022 Noviembre | 42 | 39 | 81 |
| 2022 Octubre | 27 | 25 | 52 |
| 2022 Septiembre | 30 | 28 | 58 |
| 2022 Agosto | 69 | 47 | 116 |
| 2022 Julio | 56 | 36 | 92 |
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| 2022 Mayo | 72 | 38 | 110 |
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| 2022 Marzo | 47 | 33 | 80 |
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| 2022 Enero | 25 | 25 | 50 |
| 2021 Diciembre | 27 | 40 | 67 |
| 2021 Noviembre | 29 | 45 | 74 |
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| 2021 Septiembre | 42 | 52 | 94 |
| 2021 Agosto | 18 | 22 | 40 |
| 2021 Julio | 21 | 24 | 45 |
| 2021 Junio | 17 | 29 | 46 |
| 2021 Mayo | 14 | 21 | 35 |
| 2021 Abril | 40 | 33 | 73 |
| 2021 Marzo | 25 | 19 | 44 |
| 2021 Febrero | 21 | 14 | 35 |
| 2021 Enero | 18 | 19 | 37 |
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| 2020 Noviembre | 21 | 13 | 34 |
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| 2020 Agosto | 11 | 15 | 26 |
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| 2020 Junio | 17 | 3 | 20 |
| 2020 Mayo | 12 | 6 | 18 |
| 2020 Abril | 17 | 11 | 28 |
| 2020 Marzo | 20 | 11 | 31 |
| 2020 Febrero | 9 | 19 | 28 |
| 2020 Enero | 15 | 12 | 27 |
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| 2019 Noviembre | 7 | 9 | 16 |
| 2019 Octubre | 12 | 13 | 25 |
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| 2018 Enero | 9 | 5 | 14 |
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| 2017 Noviembre | 12 | 6 | 18 |
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| 2014 Noviembre | 3 | 2 | 5 |
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