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Un planteamiento serio de la calidad nos lleva a la necesidad de planificar<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0015"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a> de manera cuidadosa y t&#233;cnica la formaci&#243;n&#44; estructurar las distintas acciones formativas en un plan espec&#237;fico de formaci&#243;n que sea capaz de detectar las necesidades formativas que plantean los profesionales&#44; y contribuir a una actualizaci&#243;n permanente&#46; Catalizador de la motivaci&#243;n y de la adquisici&#243;n y el desarrollo de competencias&#44; redundar&#225; positivamente en una mejor atenci&#243;n al ciudadano&#46; La formaci&#243;n&#44; por tanto&#44; no es un valor ni un objetivo en s&#237; misma<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a> sino un instrumento de gesti&#243;n que permite la adquisici&#243;n de conocimientos y actitudes&#44; que propicia el desarrollo de habilidades y contribuye a ofrecer unos servicios de calidad<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#46; La oferta formativa debe ajustarse a estos criterios&#58; ser la respuesta a un conjunto de necesidades detectadas&#44; estar vinculada a la consecuci&#243;n de los objetivos de la organizaci&#243;n&#44; estar directamente relacionada con el puesto de trabajo&#44; responder a las aspiraciones de desarrollo personal y profesional de los individuos&#44; y adem&#225;s es fundamental asumir que el protagonismo en todo proceso formativo lo tiene el alumno<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0030"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0010" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Desarrollo de la experiencia</span><p id="par0010" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La Unidad de Continuidad Asistencial &#40;UCA&#41; es una unidad acreditada de gesti&#243;n cl&#237;nica de medicina interna en Sevilla&#44; orientada a la atenci&#243;n de los pacientes fr&#225;giles&#44; pluripatol&#243;gicos o de cuidados paliativos&#46; Su atenci&#243;n presenta caracter&#237;sticas especiales que precisan una atenci&#243;n centrada en el paciente<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0035"><span class="elsevierStyleSup">7&#44;8</span></a>&#44; acercando los recursos del hospital &#40;ingresos y alternativas a hospitalizaci&#243;n&#41; a los pacientes&#44; intercalando e integrando la asistencia desde el hospital de forma arm&#243;nica con la atenci&#243;n en el lugar natural de evoluci&#243;n de la enfermedad&#58; domicilio y atenci&#243;n primaria&#46; La asistencia se desarrolla desde la hospitalizaci&#243;n&#44; la consulta telef&#243;nica&#44; la unidad de d&#237;a&#44; o la consulta de planta&#44; que se ubican arquitect&#243;nica y funcionalmente en el mismo espacio&#46; De esta forma&#44; cada uno de dichos recursos adquiere car&#225;cter de &#171;instrumento asistencial&#187;&#44; activado de forma aut&#243;noma y atendido por cada profesional o equipo&#44; en funci&#243;n del paciente y sus circunstancias&#44; con ayuda de la historia cl&#237;nica informatizada&#46; Se complementa con la atenci&#243;n en domicilio&#44; que se activa a petici&#243;n expresa y como visita conjunta con el m&#233;dico o enfermero de atenci&#243;n primaria&#46; Una buena atenci&#243;n de nuestros pacientes exige la atenci&#243;n espec&#237;fica de los cuidadores&#44; y por ello funcionan programas espec&#237;ficos como los talleres de cuidadores&#46; La UCA est&#225; formada por 114 profesionales &#40;m&#233;dicos&#44; personal de enfermer&#237;a y auxiliares&#44; administrativos&#44; celadores y una trabajadora social&#41;&#46; Desde su inicio como unidad de gesti&#243;n&#44; en 2002&#44; la formaci&#243;n ha sido un elemento prioritario de desarrollo&#46; El plan de formaci&#243;n espec&#237;fico es uno de los aspectos fundamentales para modificar la organizaci&#243;n del trabajo con la adquisici&#243;n de nuevos conocimientos&#44; habilidades y actitudes&#44; y simult&#225;neamente supone un modo de incentivaci&#243;n no econ&#243;mica&#46; A lo largo de los a&#241;os&#44; sucesivas evaluaciones externas han mostrado una mejor&#237;a progresiva de los indicadores de calidad de la unidad&#44; que han permitido su acreditaci&#243;n&#46;</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La formaci&#243;n en la unidad se caracteriza por&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0005"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0005"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Acercar la formaci&#243;n al lugar de trabajo&#58; la formaci&#243;n se desarrolla en horario laboral o lo m&#225;s compatible con &#233;ste&#44; facilitando la conciliaci&#243;n de la vida laboral y familiar&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0010"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Incluir los aspectos fundamentales de la pr&#225;ctica cl&#237;nica habitual&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0015"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Orientada a todo el personal&#58; los contenidos son multidisciplinarios&#46; Los discentes y los docentes pertenecen a todas las categor&#237;as profesionales &#40;celador&#44; administrativo&#44; auxiliar de enfermer&#237;a&#44; enfermero&#44; m&#233;dico&#44; jefe de unidad y directivo&#41;&#46; La formaci&#243;n est&#225; centrada en las diferentes competencias de los profesionales y se orienta a la adquisici&#243;n de conocimientos apoyados en la asistencia basada en la evidencia&#44; al desarrollo de habilidades y la modificaci&#243;n de actitudes &#40;desde el <span class="elsevierStyleItalic">counselling</span> y el trabajo en equipo hasta la presentaci&#243;n de t&#233;cnicas novedosas y la reflexi&#243;n &#233;tica&#41;&#46; El objetivo final es desarrollar estrategias para mejorar la calidad de la asistencia prestada&#44; desarrollando las competencias esenciales m&#237;nimas<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#58; valores&#44; actitudes&#44; conductas y &#233;tica profesionales&#44; bases cient&#237;ficas de la medicina &#40;y enfermer&#237;a&#41;&#44; habilidades cl&#237;nicas&#44; habilidades relacionales o comunicativas&#44; salud poblacional y sistemas sanitarios&#44; gesti&#243;n de la informaci&#243;n y pensamiento cr&#237;tico e investigaci&#243;n&#46;</p></li></ul></p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La novedad de este modelo de formaci&#243;n radica en pasar de lo excepcional a lo prevalente&#44; de la formaci&#243;n de algunos a llegar a todos para as&#237; impulsar competencias comunes y esp&#237;ritu de equipo&#46; Para el desarrollo del plan de formaci&#243;n se realizo inicialmente un plan de comunicaci&#243;n con la contribuci&#243;n de diferentes miembros de todos los estamentos profesionales implicados&#46; En estos a&#241;os hemos completado los mapas de competencias de todo el personal&#44; y la difusi&#243;n de la gesti&#243;n de competencias y evaluaci&#243;n del desempe&#241;o profesional orientada a desarrollar un plan de formaci&#243;n individualizada&#46; El plan de formaci&#243;n general bajo la tutela de la Unidad de Formaci&#243;n del hospital consta de seis lineas &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">tabla 1</a>&#41;&#46; Hasta la instauraci&#243;n obligatoria del sistema de acreditaci&#243;n de la formaci&#243;n&#44; todos los cursos han sido evaluados y aprobados por la Unidad de Formaci&#243;n Central del hospital y la Direcci&#243;n General de Personal y Desarrollo Profesional de la Junta de Andaluc&#237;a&#46; Posteriormente&#44; las actividades realizadas han sido acreditadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluc&#237;a &#40;ACSA&#41;&#46; Durante estos a&#241;os hemos realizado diferentes evaluaciones de la calidad de la formaci&#243;n realizada&#44; mediante cuestionarios de satisfacci&#243;n tras cada curso y de forma global con encuestas de clima laboral realizadas en la unidad&#44; con una nota media de 4&#47;5 en las actividades realizadas&#46; En este marco formativo&#44; la unidad se ha modernizado con la implicaci&#243;n de todos los profesionales&#44; lo que ha permitido su acreditaci&#243;n y la obtenci&#243;n de excelentes resultados&#44; tanto de gesti&#243;n como en las encuestas de satisfacci&#243;n realizadas a los pacientes atendidos&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia></span><span id="sec0015" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Conclusi&#243;n</span><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El desarrollo profesional constituye un aspecto b&#225;sico en la modernizaci&#243;n del sistema de salud&#44; que obliga al desarrollo de la formaci&#243;n continuada y a la evaluaci&#243;n de competencias<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#46; Para poder adaptarnos a las nuevas necesidades de la pr&#225;ctica profesional es necesario renovar la competencia profesional&#46; Esta necesidad formativa surge de demandas internas de cada uno de los profesionales &#40;el compromiso &#233;tico de mantener el mayor nivel en la atenci&#243;n a los enfermos&#41;&#44; pero tambi&#233;n de presiones externas desde la sociedad&#44; desde la organizaci&#243;n sanitaria y desde la propia unidad&#46; La misma formaci&#243;n es un incentivo m&#225;s para mejorar la calidad de la asistencia&#44; proceso de ense&#241;anza y aprendizaje activo y permanente<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0015"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a> al cual tiene derecho y obligaci&#243;n el profesional sanitario&#44; destinado a actualizar y mejorar sus conocimientos&#44; actitudes y habilidades&#46; La experiencia desempe&#241;a un papel determinante en el proceso de aprendizaje&#44; pero es preciso que todos tengamos la ocasi&#243;n de reflexionar de forma conjunta sobre aspectos comunes de nuestro quehacer diario&#46; El hecho de que las actividades de formaci&#243;n sean multidisciplinarias facilita el desarrollo de equipos de trabajo&#46; La unidad puede ser el escenario id&#243;neo para acometer las necesarias reformas conceptuales de la formaci&#243;n de los profesionales &#40;de la elite al profesional de base&#44; del experto al desarrollo de competencias&#44; de lo excepcional a lo prevalente&#41; que modifican la atenci&#243;n sanitaria&#46; El reto es acreditar toda esta formaci&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0050"><span class="elsevierStyleSup">10</span></a>&#44; proceso en el cual estamos inmersos actualmente&#46;</p></span><span id="sec0020" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Contribuciones de autor&#237;a</span><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dise&#241;o de la actividad formativa y reflexi&#243;n&#44; de los tres autores&#46; Redacci&#243;n definitiva por el primer autor&#44; aprobada por los dem&#225;s autores&#46;</p></span><span id="sec0025" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Financiaci&#243;n</span><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ninguna&#46;</p></span><span id="sec0030" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Conflicto de intereses</span><p id="par0055" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ninguno&#46;</p></span></span>"
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">1&#46; Taller de formaci&#243;n continuada</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Una sesi&#243;n multidisciplinaria semanal orientada a toda la plantilla&#44; en formato tipo seminario&#46; Los ponentes son personal de todas las categor&#237;as profesionales &#40;celador&#44; administrativo&#44; trabajadora social&#44; auxiliar de enfermer&#237;a&#44; diplomado de enfermer&#237;a&#44; personal de archivo y codificaci&#243;n&#44; m&#233;dicos asistenciales de diferentes especialidades y directivos&#41;&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">2&#46; Cursos cortos</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Desarrollados durante tres tardes y orientados a adquirir conocimientos&#44; pero sobre todo a desarrollar destrezas&#46; Partiendo de una introducci&#243;n conceptual se trabaja sobre casos pr&#225;cticos reales&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">3&#46; Formaci&#243;n conjunta con atenci&#243;n primaria</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Se han desarrollado rotaciones de m&#233;dicos y enfermeras durante tres ma&#241;anas&#44; de contenido prefijado para mejorar la coordinaci&#243;n&#44; el conocimiento mutuo y potenciar la comunicaci&#243;n interniveles&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Desde 2005 se viene desarrollando la Jornada Anual de Continuidad Asistencial&#44; con implicaci&#243;n de los diferentes estamentos implicados &#40;autoridades sanitarias&#44; gestores&#44; autoridades locales&#44; profesionales sanitarios y de servicios sociales comunitarios&#44; familiares y cuidadores de enfermos&#41;&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Personal de la unidad se ha desplazado a otros centros para capacitarse en diferentes t&#233;cnicas y herramientas de gesti&#243;n&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">5&#46; Talleres de formaci&#243;n de cuidadores</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Actividad con formato taller&#44; de 1 hora de duraci&#243;n&#44; en el &#225;rea de atenci&#243;n al cuidador o en la biblioteca&#46; Han tenido su continuaci&#243;n en la comunidad y en residencias asistidas&#46; Impartidos por enfermeros de la unidad con la ayuda de profesionales del &#225;rea&#44; se celebran a diario&#46; Est&#225;n dirigidos a familiares y cuidadores de pacientes altamente dependientes&#44; con el objetivo de mejorar la autonom&#237;a de &#233;stos&#44; facilitando elementos de seguridad y&#47;o alarma que mejoren los cuidados&#44; informaci&#243;n oral y escrita en un ambiente distendido&#44; t&#233;cnicas de relajaci&#243;n e informaci&#243;n de recursos sociosanitarios&#46; Nos han permitido detectar elementos de mejora&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Diferentes miembros han participado en cursos&#44; congresos&#44; simposios y reuniones&#46; Los miembros de la unidad que reciben formaci&#243;n externa vuelcan &#233;sta a la unidad a trav&#233;s de presentaciones de los contenidos fundamentales en el taller de formaci&#243;n continuada previamente comentado&#46; As&#237;&#44; la formaci&#243;n externa es a la vez formaci&#243;n interna&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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Nota de campo
Plan de formación continuada en una unidad de gestión clínica
Continuing training plan in a clinical management unit
Fernando Miguel Gamboa Antiñolo
Autor para correspondencia
minfga@us.es

Autor para correspondencia.
, Elia Bayol Serradilla, Eduardo Gómez Camacho
Unidad de Continuidad Asistencial, Servicio de Medicina Interna, Área Hospitalaria de Valme, Sevilla, España
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Un planteamiento serio de la calidad nos lleva a la necesidad de planificar<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0015"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a> de manera cuidadosa y t&#233;cnica la formaci&#243;n&#44; estructurar las distintas acciones formativas en un plan espec&#237;fico de formaci&#243;n que sea capaz de detectar las necesidades formativas que plantean los profesionales&#44; y contribuir a una actualizaci&#243;n permanente&#46; Catalizador de la motivaci&#243;n y de la adquisici&#243;n y el desarrollo de competencias&#44; redundar&#225; positivamente en una mejor atenci&#243;n al ciudadano&#46; La formaci&#243;n&#44; por tanto&#44; no es un valor ni un objetivo en s&#237; misma<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a> sino un instrumento de gesti&#243;n que permite la adquisici&#243;n de conocimientos y actitudes&#44; que propicia el desarrollo de habilidades y contribuye a ofrecer unos servicios de calidad<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#46; La oferta formativa debe ajustarse a estos criterios&#58; ser la respuesta a un conjunto de necesidades detectadas&#44; estar vinculada a la consecuci&#243;n de los objetivos de la organizaci&#243;n&#44; estar directamente relacionada con el puesto de trabajo&#44; responder a las aspiraciones de desarrollo personal y profesional de los individuos&#44; y adem&#225;s es fundamental asumir que el protagonismo en todo proceso formativo lo tiene el alumno<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0030"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0010" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Desarrollo de la experiencia</span><p id="par0010" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La Unidad de Continuidad Asistencial &#40;UCA&#41; es una unidad acreditada de gesti&#243;n cl&#237;nica de medicina interna en Sevilla&#44; orientada a la atenci&#243;n de los pacientes fr&#225;giles&#44; pluripatol&#243;gicos o de cuidados paliativos&#46; Su atenci&#243;n presenta caracter&#237;sticas especiales que precisan una atenci&#243;n centrada en el paciente<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0035"><span class="elsevierStyleSup">7&#44;8</span></a>&#44; acercando los recursos del hospital &#40;ingresos y alternativas a hospitalizaci&#243;n&#41; a los pacientes&#44; intercalando e integrando la asistencia desde el hospital de forma arm&#243;nica con la atenci&#243;n en el lugar natural de evoluci&#243;n de la enfermedad&#58; domicilio y atenci&#243;n primaria&#46; La asistencia se desarrolla desde la hospitalizaci&#243;n&#44; la consulta telef&#243;nica&#44; la unidad de d&#237;a&#44; o la consulta de planta&#44; que se ubican arquitect&#243;nica y funcionalmente en el mismo espacio&#46; De esta forma&#44; cada uno de dichos recursos adquiere car&#225;cter de &#171;instrumento asistencial&#187;&#44; activado de forma aut&#243;noma y atendido por cada profesional o equipo&#44; en funci&#243;n del paciente y sus circunstancias&#44; con ayuda de la historia cl&#237;nica informatizada&#46; Se complementa con la atenci&#243;n en domicilio&#44; que se activa a petici&#243;n expresa y como visita conjunta con el m&#233;dico o enfermero de atenci&#243;n primaria&#46; Una buena atenci&#243;n de nuestros pacientes exige la atenci&#243;n espec&#237;fica de los cuidadores&#44; y por ello funcionan programas espec&#237;ficos como los talleres de cuidadores&#46; La UCA est&#225; formada por 114 profesionales &#40;m&#233;dicos&#44; personal de enfermer&#237;a y auxiliares&#44; administrativos&#44; celadores y una trabajadora social&#41;&#46; Desde su inicio como unidad de gesti&#243;n&#44; en 2002&#44; la formaci&#243;n ha sido un elemento prioritario de desarrollo&#46; El plan de formaci&#243;n espec&#237;fico es uno de los aspectos fundamentales para modificar la organizaci&#243;n del trabajo con la adquisici&#243;n de nuevos conocimientos&#44; habilidades y actitudes&#44; y simult&#225;neamente supone un modo de incentivaci&#243;n no econ&#243;mica&#46; A lo largo de los a&#241;os&#44; sucesivas evaluaciones externas han mostrado una mejor&#237;a progresiva de los indicadores de calidad de la unidad&#44; que han permitido su acreditaci&#243;n&#46;</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La formaci&#243;n en la unidad se caracteriza por&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0005"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0005"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Acercar la formaci&#243;n al lugar de trabajo&#58; la formaci&#243;n se desarrolla en horario laboral o lo m&#225;s compatible con &#233;ste&#44; facilitando la conciliaci&#243;n de la vida laboral y familiar&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0010"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Incluir los aspectos fundamentales de la pr&#225;ctica cl&#237;nica habitual&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0015"><span class="elsevierStyleLabel">-</span><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Orientada a todo el personal&#58; los contenidos son multidisciplinarios&#46; Los discentes y los docentes pertenecen a todas las categor&#237;as profesionales &#40;celador&#44; administrativo&#44; auxiliar de enfermer&#237;a&#44; enfermero&#44; m&#233;dico&#44; jefe de unidad y directivo&#41;&#46; La formaci&#243;n est&#225; centrada en las diferentes competencias de los profesionales y se orienta a la adquisici&#243;n de conocimientos apoyados en la asistencia basada en la evidencia&#44; al desarrollo de habilidades y la modificaci&#243;n de actitudes &#40;desde el <span class="elsevierStyleItalic">counselling</span> y el trabajo en equipo hasta la presentaci&#243;n de t&#233;cnicas novedosas y la reflexi&#243;n &#233;tica&#41;&#46; El objetivo final es desarrollar estrategias para mejorar la calidad de la asistencia prestada&#44; desarrollando las competencias esenciales m&#237;nimas<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#58; valores&#44; actitudes&#44; conductas y &#233;tica profesionales&#44; bases cient&#237;ficas de la medicina &#40;y enfermer&#237;a&#41;&#44; habilidades cl&#237;nicas&#44; habilidades relacionales o comunicativas&#44; salud poblacional y sistemas sanitarios&#44; gesti&#243;n de la informaci&#243;n y pensamiento cr&#237;tico e investigaci&#243;n&#46;</p></li></ul></p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La novedad de este modelo de formaci&#243;n radica en pasar de lo excepcional a lo prevalente&#44; de la formaci&#243;n de algunos a llegar a todos para as&#237; impulsar competencias comunes y esp&#237;ritu de equipo&#46; Para el desarrollo del plan de formaci&#243;n se realizo inicialmente un plan de comunicaci&#243;n con la contribuci&#243;n de diferentes miembros de todos los estamentos profesionales implicados&#46; En estos a&#241;os hemos completado los mapas de competencias de todo el personal&#44; y la difusi&#243;n de la gesti&#243;n de competencias y evaluaci&#243;n del desempe&#241;o profesional orientada a desarrollar un plan de formaci&#243;n individualizada&#46; El plan de formaci&#243;n general bajo la tutela de la Unidad de Formaci&#243;n del hospital consta de seis lineas &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">tabla 1</a>&#41;&#46; Hasta la instauraci&#243;n obligatoria del sistema de acreditaci&#243;n de la formaci&#243;n&#44; todos los cursos han sido evaluados y aprobados por la Unidad de Formaci&#243;n Central del hospital y la Direcci&#243;n General de Personal y Desarrollo Profesional de la Junta de Andaluc&#237;a&#46; Posteriormente&#44; las actividades realizadas han sido acreditadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluc&#237;a &#40;ACSA&#41;&#46; Durante estos a&#241;os hemos realizado diferentes evaluaciones de la calidad de la formaci&#243;n realizada&#44; mediante cuestionarios de satisfacci&#243;n tras cada curso y de forma global con encuestas de clima laboral realizadas en la unidad&#44; con una nota media de 4&#47;5 en las actividades realizadas&#46; En este marco formativo&#44; la unidad se ha modernizado con la implicaci&#243;n de todos los profesionales&#44; lo que ha permitido su acreditaci&#243;n y la obtenci&#243;n de excelentes resultados&#44; tanto de gesti&#243;n como en las encuestas de satisfacci&#243;n realizadas a los pacientes atendidos&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia></span><span id="sec0015" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Conclusi&#243;n</span><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El desarrollo profesional constituye un aspecto b&#225;sico en la modernizaci&#243;n del sistema de salud&#44; que obliga al desarrollo de la formaci&#243;n continuada y a la evaluaci&#243;n de competencias<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#46; Para poder adaptarnos a las nuevas necesidades de la pr&#225;ctica profesional es necesario renovar la competencia profesional&#46; Esta necesidad formativa surge de demandas internas de cada uno de los profesionales &#40;el compromiso &#233;tico de mantener el mayor nivel en la atenci&#243;n a los enfermos&#41;&#44; pero tambi&#233;n de presiones externas desde la sociedad&#44; desde la organizaci&#243;n sanitaria y desde la propia unidad&#46; La misma formaci&#243;n es un incentivo m&#225;s para mejorar la calidad de la asistencia&#44; proceso de ense&#241;anza y aprendizaje activo y permanente<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0015"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a> al cual tiene derecho y obligaci&#243;n el profesional sanitario&#44; destinado a actualizar y mejorar sus conocimientos&#44; actitudes y habilidades&#46; La experiencia desempe&#241;a un papel determinante en el proceso de aprendizaje&#44; pero es preciso que todos tengamos la ocasi&#243;n de reflexionar de forma conjunta sobre aspectos comunes de nuestro quehacer diario&#46; El hecho de que las actividades de formaci&#243;n sean multidisciplinarias facilita el desarrollo de equipos de trabajo&#46; La unidad puede ser el escenario id&#243;neo para acometer las necesarias reformas conceptuales de la formaci&#243;n de los profesionales &#40;de la elite al profesional de base&#44; del experto al desarrollo de competencias&#44; de lo excepcional a lo prevalente&#41; que modifican la atenci&#243;n sanitaria&#46; El reto es acreditar toda esta formaci&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0050"><span class="elsevierStyleSup">10</span></a>&#44; proceso en el cual estamos inmersos actualmente&#46;</p></span><span id="sec0020" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Contribuciones de autor&#237;a</span><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dise&#241;o de la actividad formativa y reflexi&#243;n&#44; de los tres autores&#46; Redacci&#243;n definitiva por el primer autor&#44; aprobada por los dem&#225;s autores&#46;</p></span><span id="sec0025" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Financiaci&#243;n</span><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ninguna&#46;</p></span><span id="sec0030" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Conflicto de intereses</span><p id="par0055" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ninguno&#46;</p></span></span>"
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Una sesi&#243;n multidisciplinaria semanal orientada a toda la plantilla&#44; en formato tipo seminario&#46; Los ponentes son personal de todas las categor&#237;as profesionales &#40;celador&#44; administrativo&#44; trabajadora social&#44; auxiliar de enfermer&#237;a&#44; diplomado de enfermer&#237;a&#44; personal de archivo y codificaci&#243;n&#44; m&#233;dicos asistenciales de diferentes especialidades y directivos&#41;&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleVsp" style="height:0.5px"></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">2&#46; Cursos cortos</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Desarrollados durante tres tardes y orientados a adquirir conocimientos&#44; pero sobre todo a desarrollar destrezas&#46; Partiendo de una introducci&#243;n conceptual se trabaja sobre casos pr&#225;cticos reales&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleVsp" style="height:0.5px"></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">3&#46; Formaci&#243;n conjunta con atenci&#243;n primaria</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Se han desarrollado rotaciones de m&#233;dicos y enfermeras durante tres ma&#241;anas&#44; de contenido prefijado para mejorar la coordinaci&#243;n&#44; el conocimiento mutuo y potenciar la comunicaci&#243;n interniveles&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Desde 2005 se viene desarrollando la Jornada Anual de Continuidad Asistencial&#44; con implicaci&#243;n de los diferentes estamentos implicados &#40;autoridades sanitarias&#44; gestores&#44; autoridades locales&#44; profesionales sanitarios y de servicios sociales comunitarios&#44; familiares y cuidadores de enfermos&#41;&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">4&#46; L&#237;nea de rotaciones externas</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Personal de la unidad se ha desplazado a otros centros para capacitarse en diferentes t&#233;cnicas y herramientas de gesti&#243;n&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">5&#46; Talleres de formaci&#243;n de cuidadores</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Actividad con formato taller&#44; de 1 hora de duraci&#243;n&#44; en el &#225;rea de atenci&#243;n al cuidador o en la biblioteca&#46; Han tenido su continuaci&#243;n en la comunidad y en residencias asistidas&#46; Impartidos por enfermeros de la unidad con la ayuda de profesionales del &#225;rea&#44; se celebran a diario&#46; Est&#225;n dirigidos a familiares y cuidadores de pacientes altamente dependientes&#44; con el objetivo de mejorar la autonom&#237;a de &#233;stos&#44; facilitando elementos de seguridad y&#47;o alarma que mejoren los cuidados&#44; informaci&#243;n oral y escrita en un ambiente distendido&#44; t&#233;cnicas de relajaci&#243;n e informaci&#243;n de recursos sociosanitarios&#46; Nos han permitido detectar elementos de mejora&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleBold">6&#46; Actividades de formaci&#243;n externa</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t"><span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>Diferentes miembros han participado en cursos&#44; congresos&#44; simposios y reuniones&#46; Los miembros de la unidad que reciben formaci&#243;n externa vuelcan &#233;sta a la unidad a trav&#233;s de presentaciones de los contenidos fundamentales en el taller de formaci&#243;n continuada previamente comentado&#46; As&#237;&#44; la formaci&#243;n externa es a la vez formaci&#243;n interna&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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Información del artículo
ISSN: 02139111
Idioma original: Español
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2023 Julio 50 20 70
2023 Junio 42 9 51
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