array:24 ["pii" => "S0213911107719866" "issn" => "02139111" "doi" => "10.1157/13101036" "estado" => "S300" "fechaPublicacion" => "2007-03-01" "aid" => "71986" "copyright" => "Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria" "copyrightAnyo" => "2007" "documento" => "article" "crossmark" => 0 "licencia" => "http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/" "subdocumento" => "fla" "cita" => "Gac Sanit. 2007;21:106-13" "abierto" => array:3 [ "ES" => true "ES2" => true "LATM" => true ] "gratuito" => true "lecturas" => array:2 [ "total" => 5604 "formatos" => array:3 [ "EPUB" => 137 "HTML" => 4741 "PDF" => 726 ] ] "itemSiguiente" => array:19 [ "pii" => "S0213911107719878" "issn" => "02139111" "doi" => "10.1157/13101037" "estado" => "S300" "fechaPublicacion" => "2007-03-01" "aid" => "71987" "copyright" => "Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria" "documento" => "article" "crossmark" => 0 "licencia" => "http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/" "subdocumento" => "fla" "cita" => "Gac Sanit. 2007;21:114-23" "abierto" => array:3 [ "ES" => true "ES2" => true "LATM" => true ] "gratuito" => true "lecturas" => array:2 [ "total" => 3458 "formatos" => array:3 [ "EPUB" => 124 "HTML" => 2628 "PDF" => 706 ] ] "es" => array:11 [ "idiomaDefecto" => true "cabecera" => "Originales" "titulo" => "Barreras y facilitadores de la coordinación asistencial en dos organizaciones sanitarias integradas en Cataluña" "tienePdf" => "es" "tieneTextoCompleto" => 0 "tieneResumen" => array:2 [ 0 => "es" 1 => "en" ] "paginas" => array:1 [ 0 => array:2 [ "paginaInicial" => "114" "paginaFinal" => "123" ] ] "titulosAlternativos" => array:1 [ "en" => array:1 [ "titulo" => "Barriers and facilitators to health care coordination in two integrated health care organizations in Catalonia [Spain]" ] ] "contieneResumen" => array:2 [ "es" => true "en" => true ] "contienePdf" => array:1 [ "es" => true ] "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "autoresLista" => "Ingrid Vargas Lorenzo, M. Luisa Vázquez Navarrete" "autores" => array:2 [ 0 => array:2 [ "nombre" => "Ingrid" "apellidos" => "Vargas Lorenzo" ] 1 => array:2 [ "nombre" => "M. Luisa" "apellidos" => "Vázquez Navarrete" ] ] ] ] ] "idiomaDefecto" => "es" "EPUB" => "https://multimedia.elsevier.es/PublicationsMultimediaV1/item/epub/S0213911107719878?idApp=WGSE" "url" => "/02139111/0000002100000002/v1_201301241548/S0213911107719878/v1_201301241548/es/main.assets" ] "itemAnterior" => array:19 [ "pii" => "S0213911107719854" "issn" => "02139111" "doi" => "10.1157/13101035" "estado" => "S300" "fechaPublicacion" => "2007-03-01" "aid" => "71985" "copyright" => "Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria" "documento" => "article" "crossmark" => 0 "licencia" => "http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/" "subdocumento" => "fla" "cita" => "Gac Sanit. 2007;21:105" "abierto" => array:3 [ "ES" => true "ES2" => true "LATM" => true ] "gratuito" => true "lecturas" => array:2 [ "total" => 2879 "formatos" => array:3 [ "EPUB" => 116 "HTML" => 2288 "PDF" => 475 ] ] "es" => array:9 [ "idiomaDefecto" => true "cabecera" => "Originales" "titulo" => "Comentario. Eficiencia de la acarbosa asociada con el tratamiento oral de la diabetes mellitus tipo 2 en España" "tienePdf" => "es" "tieneTextoCompleto" => 0 "paginas" => array:1 [ 0 => array:1 [ "paginaInicial" => "105" ] ] "titulosAlternativos" => array:1 [ "en" => array:1 [ "titulo" => "Comment. Efficiency of acarbose associated with oral treatment of type 2 diabetes in Spain" ] ] "contienePdf" => array:1 [ "es" => true ] "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "autoresLista" => "Fernando Antoñanzas Villar" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "nombre" => "Fernando" "apellidos" => "Antoñanzas Villar" ] ] ] ] ] "idiomaDefecto" => "es" "EPUB" => "https://multimedia.elsevier.es/PublicationsMultimediaV1/item/epub/S0213911107719854?idApp=WGSE" "url" => "/02139111/0000002100000002/v1_201301241548/S0213911107719854/v1_201301241548/es/main.assets" ] "es" => array:15 [ "idiomaDefecto" => true "cabecera" => "Originales" "titulo" => "Diseño y validación de instrumento de evaluación de la satisfacción con los servicios de atención domiciliaria: SATISFAD" "tieneTextoCompleto" => 0 "paginas" => array:1 [ 0 => array:2 [ "paginaInicial" => "106" "paginaFinal" => "113" ] ] "autores" => array:1 [ 0 => array:4 [ "autoresLista" => "José Miguel Morales Asencio, Candela Bonill de las Nieves, Miriam Celdrán Mañas, Juan Carlos Morilla Herrera, Francisco Javier Martín Santos, Eugenio Contreras Fernández, Mercedes San Alberto Giraldos, José Castilla Soto" "autores" => array:8 [ 0 => array:4 [ "nombre" => "José Miguel" "apellidos" => "Morales Asencio" "email" => array:1 [ 0 => "josem.morales.sspa@juntadeandalucia.es" ] "referencia" => array:2 [ 0 => array:2 [ "etiqueta" => "a" "identificador" => "aff1" ] 1 => array:2 [ "etiqueta" => "¿" "identificador" => "cor1" ] ] ] 1 => array:3 [ "nombre" => "Candela Bonill" "apellidos" => "de las Nieves" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etiqueta" => "b" "identificador" => "aff2" ] ] ] 2 => array:3 [ "nombre" => "Miriam" "apellidos" => "Celdrán Mañas" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etiqueta" => "b" "identificador" => "aff2" ] ] ] 3 => array:3 [ "nombre" => "Juan Carlos" "apellidos" => "Morilla Herrera" "referencia" => array:2 [ 0 => array:2 [ "etiqueta" => "b" "identificador" => "aff2" ] 1 => array:2 [ "etiqueta" => "c" "identificador" => "aff3" ] ] ] 4 => array:3 [ "nombre" => "Francisco Javier" "apellidos" => "Martín Santos" "referencia" => array:3 [ 0 => array:2 [ "etiqueta" => "b" "identificador" => "aff2" ] 1 => array:2 [ "etiqueta" => "d" "identificador" => "aff4" ] 2 => array:2 [ "etiqueta" => "e" "identificador" => "aff5" ] ] ] 5 => array:3 [ "nombre" => "Eugenio" "apellidos" => "Contreras Fernández" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etiqueta" => "f" "identificador" => "aff6" ] ] ] 6 => array:3 [ "nombre" => "Mercedes San" "apellidos" => "Alberto Giraldos" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etiqueta" => "g" "identificador" => "aff7" ] ] ] 7 => array:3 [ "nombre" => "José" "apellidos" => "Castilla Soto" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etiqueta" => "g" "identificador" => "aff7" ] ] ] ] "afiliaciones" => array:7 [ 0 => array:3 [ "entidad" => "Efectividad e Investigación, Distrito Sanitario Málaga, España" "etiqueta" => "a" "identificador" => "aff1" ] 1 => array:3 [ "entidad" => "Escuela Andaluza de Salud Pública, Granada, España" "etiqueta" => "b" "identificador" => "aff2" ] 2 => array:3 [ "entidad" => "Unidad de Residencias, Distrito Sanitario Málaga, España" "etiqueta" => "c" "identificador" => "aff3" ] 3 => array:3 [ "entidad" => "Servicio de Enfermería, Distrito Sanitario Málaga, España" "etiqueta" => "d" "identificador" => "aff4" ] 4 => array:3 [ "entidad" => "Escuela Universitaria de Enfermería, Universidad de Málaga, España" "etiqueta" => "e" "identificador" => "aff5" ] 5 => array:3 [ "entidad" => "Servicio de Enfermería, Distrito Sanitario Costa del Sol, Málaga, España" "etiqueta" => "f" "identificador" => "aff6" ] 6 => array:3 [ "entidad" => "Enfermería Comunitaría de Enlace, Distrito Sanitario Costa del Sol, Málaga, España" "etiqueta" => "g" "identificador" => "aff7" ] ] "correspondencia" => array:1 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "cor1" "etiqueta" => "⁎" "correspondencia" => "Correspondencia: José Miguel Morales Asencio. Distrito Sanitario Málaga. Sevilla, 23, 5.a pl. 29009 Málaga. España." ] ] ] ] "titulosAlternativos" => array:1 [ "en" => array:1 [ "titulo" => "Design and validation of a home care satisfaction questionnaire: SATISFAD" ] ] "pdfFichero" => "main.pdf" "tienePdf" => true "fechaRecibido" => "2006-01-30" "fechaAceptado" => "2006-11-13" "PalabrasClave" => array:2 [ "es" => array:1 [ 0 => array:4 [ "clase" => "keyword" "titulo" => "Palabras clave" "identificador" => "xpalclavsec13840" "palabras" => array:3 [ 0 => "Satisfacción" 1 => "Atención domiciliaria" 2 => "Poblaciones vulnerables" ] ] ] "en" => array:1 [ 0 => array:4 [ "clase" => "keyword" "titulo" => "Key words" "identificador" => "xpalclavsec13839" "palabras" => array:3 [ 0 => "Satisfaction" 1 => "Home care" 2 => "Vulnerable populations" ] ] ] ] "tieneResumen" => true "resumen" => array:2 [ "es" => array:2 [ "titulo" => "Resumen" "resumen" => "ObjetivosConstruir y validar un instrumento que evalúe la satisfacción con los servicios de atención domiciliaria en versión autoadministrada y telefónica. MétodoEstudio observacional transversal en población con atención domiciliaria de los distritos sanitarios de Málaga, Costa del Sol, Almería y Granada. Se diseñó un cuestionario por parte de expertos en la técnica Delphi. Posteriormente, se evaluó la fiabilidad entre las versiones telefónica y autoadministrada y, por último, se comprobó su validez de constructo y la consistencia interna. ResultadosLa fiabilidad entre las versiones telefónica y autoadministrada fue alta (coeficiente de correlación intraclase=0,876; intervalo de confianza del 95%, 0,726-0,941; p=0,0001). La consistencia interna también fue adecuada (alfa de Cronbach de 0,853 y 0,799 para las distintas versiones, con o sin cuidadora, respectivamente). El análisis factorial explicaba un 66,80 y un 67,81% de la varianza observada para las distintas versiones (con o sin cuidadora). Se aislaron 2 factores que tenían que ver con la relación interpersonal, el rol de la cuidadora y la toma de decisiones. ConclusionesLa evaluación de la satisfacción con los servicios de atención domiciliaria puede realizarse con dimensiones habitualmente utilizadas en los estudios de satisfacción, aunque han de ser evaluadas mediante instrumentos diseñados al efecto. La accesibilidad, la comunicación y las relaciones interpersonales adquieren un alto valor explicativo en la satisfacción de este tipo de población." ] "en" => array:2 [ "titulo" => "Abstract" "resumen" => "ObjectivesTo design and validate an instrument to assess satisfaction with home care services, in both self-administered and telephone versions. MethodsWe performed a cross-sectional observational study of the population using home care services in the health districts of Malaga, Costa del Sol, Almeria and Granada (Spain). A questionnaire was designed by an expert panel using a Deplhi technique. Reliability between the self-administered and telephone versions was analyzed. Finally, internal consistency and construct validity were assessed. ResultsReliability between the self-administered and telephone versions was high (intraclass correlation coefficient=0.876; 95% CI, 0.726-0.941; p=0.0001). Internal consistency was adequate (Cronbach's alpha: 0.853 and 0.799 for both versions, with or without caregiver, respectively). The factorial analysis explained 66.80% and 67.81% of the observed variance for the two versions (with or without caregiver, respectively). Two factors were isolated and related to interpersonal relationships, the role of the carer, and decision making. ConclusionAssessment of satisfaction with home care can be performed with the dimensions routinely used in satisfaction studies, but these should be evaluated with instruments designed ad hoc. Accessibility, communication and interpersonal relationships have a high explanatory value in satisfaction among this population." ] ] "bibliografia" => array:2 [ "titulo" => "Bibliografía" "seccion" => array:1 [ 0 => array:1 [ "bibliografiaReferencia" => array:24 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "bib1" "etiqueta" => "1." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "La satisfacción del paciente como una medida del resultado de la atención sanitaria" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:2 [ 0 => "J.J. Mira" 1 => "J. Aranaz" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Med Clin (Barc)" "fecha" => "2000" "volumen" => "114" "numero" => "Suppl 3" "paginaInicial" => "26" "paginaFinal" => "33" ] ] ] ] ] ] 1 => array:3 [ "identificador" => "bib2" "etiqueta" => "2." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Satisfacción del paciente: principal motor y centro de los servicios sanitarios" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "R. Díaz" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "Rev Calidad Asistencial" "fecha" => "2002" "volumen" => "17" "paginaInicial" => "22" "paginaFinal" => "29" ] ] ] ] ] ] 2 => array:3 [ "identificador" => "bib3" "etiqueta" => "3." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "La medida de la satisfacción: un instrumento de participación de la población en la mejora de la calidad de los servicios sanitarios" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "J. Caminal" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "Rev Calidad Asistencial" "fecha" => "2001" "volumen" => "16" "paginaInicial" => "276" "paginaFinal" => "279" ] ] ] ] ] ] 3 => array:3 [ "identificador" => "bib4" "etiqueta" => "4." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "The measurement of patient satisfaction" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "R.A. Carr-Hill" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "J Public Health Med" "fecha" => "1992" "volumen" => "14" "paginaInicial" => "236" "paginaFinal" => "249" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/1419201" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 4 => array:3 [ "identificador" => "bib5" "etiqueta" => "5." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "The patient satisfaction process: moving toward a comprehensive model" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:3 [ 0 => "S. Strasser" 1 => "L. Aharony" 2 => "D. Greenberger" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Med Care Rev" "fecha" => "1993" "volumen" => "50" "paginaInicial" => "219" "paginaFinal" => "248" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/10127084" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 5 => array:3 [ "identificador" => "bib6" "etiqueta" => "6." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Toward a theory of patient satisfaction" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "S. Linder Pelz" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Soc Sci Med" "fecha" => "1982" "volumen" => "16" "paginaInicial" => "577" "paginaFinal" => "585" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/7100990" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 6 => array:3 [ "identificador" => "bib7" "etiqueta" => "7." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "A conceptual Model of Service quality and its implications for future research" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:3 [ 0 => "A. Parasuraman" 1 => "V. Zeithaml" 2 => "L. Berry" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "J Marketing" "fecha" => "1985" "volumen" => "49" "paginaInicial" => "41" "paginaFinal" => "50" ] ] ] ] ] ] 7 => array:3 [ "identificador" => "bib8" "etiqueta" => "8." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Papel del ciudadano en los servicios de salud. Posibilidades y limitaciones" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:2 [ 0 => "A. Corbella" 1 => "S. Maturana" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "Rev Calidad Asistencial" "fecha" => "2000" "volumen" => "15" "paginaInicial" => "357" "paginaFinal" => "362" ] ] ] ] ] ] 8 => array:3 [ "identificador" => "bib9" "etiqueta" => "9." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "J. Varo" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Libro" => array:3 [ "fecha" => "1994" "editorial" => "Díaz de Santos" "editorialLocalizacion" => "Madrid" ] ] ] ] ] ] 9 => array:3 [ "identificador" => "bib10" "etiqueta" => "10." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Revisión sistemática de los estudios de satisfacción realizados en España en el período 1986-2001" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:2 [ 0 => "J.I. Barrasa" 1 => "C. Aibar" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "Rev Calidad Asistencial" "fecha" => "2003" "volumen" => "18" "paginaInicial" => "580" "paginaFinal" => "590" ] ] ] ] ] ] 10 => array:3 [ "identificador" => "bib11" "etiqueta" => "11." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Sources of systematic error in instruments measuring satisfaction with home care" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "E.J. Porter" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:2 [ "doi" => "10.1300/J027v23n03_02" "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Home Health Care Serv Q" "fecha" => "2004" "volumen" => "23" "paginaInicial" => "19" "paginaFinal" => "39" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15451714" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 11 => array:3 [ "identificador" => "bib12" "etiqueta" => "12." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "A comparative study of seven measures of patient satisfaction" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:3 [ 0 => "C.K. Ross" 1 => "C.A. Steward" 2 => "J.M. Sinacore" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Med Care" "fecha" => "1995" "volumen" => "33" "paginaInicial" => "392" "paginaFinal" => "406" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/7731280" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 12 => array:3 [ "identificador" => "bib13" "etiqueta" => "13." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Assessing satisfaction in health and long-term care" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:3 [ 0 => "R.A. Applebaum" 1 => "J.K. Straker" 2 => "S.M. Geron" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Libro" => array:3 [ "fecha" => "2000" "editorial" => "Springer Publishing" "editorialLocalizacion" => "New York" ] ] ] ] ] ] 13 => array:3 [ "identificador" => "bib14" "etiqueta" => "14." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Patient satisfaction in home healthcare: what are the essentials?" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "C.O. Long" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Home Healthcare Nurse Manager" "fecha" => "1999" "volumen" => "3" "paginaInicial" => "9" "paginaFinal" => "13" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/10544355" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 14 => array:3 [ "identificador" => "bib15" "etiqueta" => "15." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "The home care satisfaction measure: a client-centered approach to assessing the satisfaction of frail older adults with home care services" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:6 [ 0 => "S.M. Geron" 1 => "K. Smith" 2 => "S. Tennstedt" 3 => "A. Jette" 4 => "D. Chassler" 5 => "L. Kasten" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "J Gerontol B Psychol Sci Soc Sci" "fecha" => "2000" "volumen" => "55" "numero" => "Suppl B" "paginaInicial" => "259" "paginaFinal" => "270" ] ] ] ] ] ] 15 => array:3 [ "identificador" => "bib16" "etiqueta" => "16." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:3 [ 0 => "A. Parasuraman" 1 => "V.A. Zeithaml" 2 => "L.L. Berry" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "J Retailing" "fecha" => "1988" "volumen" => "64" "paginaInicial" => "12" "paginaFinal" => "24" ] ] ] ] ] ] 16 => array:3 [ "identificador" => "bib17" "etiqueta" => "17." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Health measurement scales" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:2 [ 0 => "D.L. Streiner" 1 => "G.R. Norman" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Libro" => array:3 [ "fecha" => "2003" "editorial" => "Oxford University Press" "editorialLocalizacion" => "New York" ] ] ] ] ] ] 17 => array:3 [ "identificador" => "bib18" "etiqueta" => "18." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "How valid and reliable are patient satisfaction data? An analysis of 195 studies" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "J. Sitzia" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Int J Qual Health Care" "fecha" => "1999" "volumen" => "11" "paginaInicial" => "319" "paginaFinal" => "328" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/10501602" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 18 => array:3 [ "identificador" => "bib19" "etiqueta" => "19." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Factores de insatisfacción con el sistema sanitario. Un estudio Delphi" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:5 [ 0 => "J.A. Maderuelo" 1 => "E. Carriedo" 2 => "M. Serrano" 3 => "A. Almaraz" 4 => "A.C. Berjón" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "Aten Primaria" "fecha" => "1996" "volumen" => "31" "paginaInicial" => "348" "paginaFinal" => "352" ] ] ] ] ] ] 19 => array:3 [ "identificador" => "bib20" "etiqueta" => "20." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Nurse staffing and patient perceptions of nursing care" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:6 [ 0 => "L.B. Bolton" 1 => "C. Aydin" 2 => "N. Donaldson" 3 => "D.S. Brown" 4 => "M.S. Nelson" 5 => "D. Harma" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "J Nurs Adm" "fecha" => "2003" "volumen" => "33" "paginaInicial" => "607" "paginaFinal" => "614" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/14608220" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 20 => array:3 [ "identificador" => "bib21" "etiqueta" => "21." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "What patients like about their medical care and how often they are asked: a meta-analysis of the satisfaction literature" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:2 [ 0 => "J. Hall" 1 => "M. Dornan" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Soc Sci Med" "fecha" => "1988" "volumen" => "27" "paginaInicial" => "935" "paginaFinal" => "939" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/3067368" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] 21 => array:3 [ "identificador" => "bib22" "etiqueta" => "22." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Satisfecho, sí, gracias… Pero ahora, qué" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "J.J. Mira" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "Rev Calidad Asistencial" "fecha" => "2003" "volumen" => "18" "paginaInicial" => "567" "paginaFinal" => "569" ] ] ] ] ] ] 22 => array:3 [ "identificador" => "bib23" "etiqueta" => "23." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Doctor-patient communication: some quantitative estimates of the role of cognitive factors in non-compliance" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "P. Ley" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:5 [ "tituloSerie" => "J Hypertens" "fecha" => "1985" "volumen" => "3" "paginaInicial" => "51" "paginaFinal" => "55" ] ] ] ] ] ] 23 => array:3 [ "identificador" => "bib24" "etiqueta" => "24." "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Patient sociodemographic characteristics as predictors of satisfaction with medical care: a metaanalysis" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:2 [ 0 => "J.A. Hall" 1 => "M.C. Dornan" ] ] ] ] ] "host" => array:1 [ 0 => array:1 [ "Revista" => array:6 [ "tituloSerie" => "Soc Sci Med" "fecha" => "1990" "volumen" => "30" "paginaInicial" => "811" "paginaFinal" => "818" "link" => array:1 [ 0 => array:2 [ "url" => "https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/2138357" "web" => "Medline" ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] ] "idiomaDefecto" => "es" "url" => "/02139111/0000002100000002/v1_201301241548/S0213911107719866/v1_201301241548/es/main.assets" "Apartado" => array:4 [ "identificador" => "764" "tipo" => "SECCION" "es" => array:2 [ "titulo" => "Originales" "idiomaDefecto" => true ] "idiomaDefecto" => "es" ] "PDF" => "https://static.elsevier.es/multimedia/02139111/0000002100000002/v1_201301241548/S0213911107719866/v1_201301241548/es/main.pdf?idApp=WGSE&text.app=https://gacetasanitaria.org/" "EPUB" => "https://multimedia.elsevier.es/PublicationsMultimediaV1/item/epub/S0213911107719866?idApp=WGSE"]

Gaceta Sanitaria

ISSN: 0213-9111

Gaceta Sanitaria es la revista científica y órgano de expresión de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria (SESPAS).
Gaceta Sanitaria acepta para su publicación artículos en español e inglés. Es una revista Open Access (OA); todos sus artículos son accesibles libremente sin cargo para el usuario y se distribuyen con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional

Call for papers: Special Issue on Health Economics

Convocatoria abierta y permanente para incorporar Editores/as asociados/as al Comité Editorial de Gaceta Sanitaria

Call for papers: Special Issue on Health Economics

Open and permanent call to incorporate Associate Editors to the Editorial Committee of Gaceta Sanitaria

Indexada en:

Web of Science (Science Citation Index, SCI, y Social Sciences Citation Index, SSCI), Medline/PubMed, Index Medicus, Scopus, Scielo, IBECS, Índice Médico Español, Toxline, Cancerlit, Aidsline, Cab Health, Bibliomed, Cuiden, Eventline y Healthstar

Respuestas rápidas

Nueva respuesta rápida:

Requisitos y consideraciones

Las respuestas rápidas tienen como objetivo permitir el debate sobre observaciones científicas y de opinión sobre trabajos publicados el último año.
Deben ser enviadas desde la página web correspondiente al artículo en cuestión (no a través del sistema general de envío de artículos).
Son moderadas antes de su publicación a discreción del equipo editorial de la revista, no obstante no son peer-reviewed.
Deben ser originales y no infringir los derechos propiedad de terceros.
Los/las autores/as perderán el derecho a borrar o editar el texto, una vez sea publicado. Asimismo, la revista se reserva el derecho de borrar o editar el texto a discreción.
Algunas respuestas rápidas podrían ser seleccionadas adicionalmente para su publicación como cartas en la revista, en este caso seguirán el proceso editorial correspondiente.
Las respuestas rápidas serán publicadas en la web de la revista en 1 semana aproximadamente, después del envío del texto por parte de los/as autores/as.
La extensión máxima será de 500 palabras. Se admitirá una tabla o figura y hasta 5 referencias bibliográficas.
Se comunicará a los/las autores/ras del artículo comentado la existencia de la carta y la posibilidad de respuesta.
Al enviar esta respuesta rápida los autores/as aceptan los requisitos descritos.