OriginalEvaluación de la calidad de las páginas webs de los hospitales del Sistema Sanitario Público de AndalucíaEvaluation of the Andalusia Public Health System hospital websites in the period 2010-2012
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Introducción
Internet es actualmente parte integrante del sistema de difusión de la información en el ámbito sanitario, desempeñando un papel importante en la educación, la prevención y la promoción de la salud1. Este hecho ha convertido a este medio en un instrumento fundamental de la transmisión del conocimiento en salud. El sector sanitario no ha sido ajeno a esta realidad y está incorporando Internet y las tecnologías de la información y comunicación (TIC) a la asistencia y prestación de servicios2.
La
Material y métodos
Se realizó un estudio observacional descriptivo durante el periodo 2010-2012, en el que se evaluaron la totalidad de las páginas webs de los hospitales del SSPA. La selección de hospitales se realizó a través del directorio de centros disponible en: www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/. Se elaboró un listado de centros identificando aquellos que disponían de página webs, de los que se registró como información básica: nombre del centro, dependencia institucional (Agencia Sanitaria
Resultados
En el primer periodo de estudio (2010), disponían de página web 31 de los 45 hospitales incluidos (68,9%). Este número se incrementó hasta 34 (75,5%) en el 2012, de los cuales 19 pertenecían a hospitales del (SAS) y 15 a hospitales de la AGS.
La puntuación media ± desviación estándar obtenida en el cuestionario de calidad fue de 11,1 ± 3,8 puntos en el año 2010 y de 12,3 ± 3,9 puntos en el año 2012, con un mínimo de 3 y un máximo de 17 puntos, observándose una diferencia entre las medias de 0,25 (IC
Discusión
Al margen de tener una imagen corporativa, disponer de una página web es una oportunidad que debería ser aprovechada, tanto por el hospital como por los profesionales que trabajan en él, para ofrecer una información veraz y de calidad a los usuarios. Los hospitales andaluces disponen en su mayoría de página webs, pero aún es significativo el número de ellos que carecen de este servicio, hecho que también sucede en el resto de los hospitales a nivel nacional e internacional17, 18.
La calidad de
Financiación
El proyecto se ha realizado sin financiación.
Conflicto de intereses
El proyecto no presenta conflicto de intereses.
Agradecimientos
A Mercedes Manzanares y Elisa Muñoz y M. del Carmen Muñoz Villanueva, por su apoyo y asesoramiento a lo largo de todo el proyecto.
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