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Claúsula de privacidad

Política de privacidad


Última actualización: 22 de mayo de 2018

Elsevier se compromete a mantener su seguridad y confianza en cuanto a su privacidad. Por favor, lea esta política de privacidad atentamente para comprender nuestras prácticas sobre la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

Acerca de nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad es de aplicación cuando visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y otros Servicios, incluidos eventos, asociados a esta política de privacidad o en los que se haga referencia a ella (cada uno, un “Servicio”). Esta política puede verse complementada por declaraciones, términos o avisos de privacidad adicionales que se le faciliten. La empresa Elsevier propietaria o administradora del Servicio, según se identifique en él, es la responsable principal del tratamiento de la información personal que facilite al Servicio o que éste recopile sobre usted.

Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted de tres formas: directamente cuando nos la facilita, de fuentes externas y a través de tecnologías automatizadas.

Información que usted facilita

Los tipos de información personal que recopilamos directamente de usted depende del contenido y las funciones del Servicio que esté utilizando y de la forma en que interactúe con nosotros de otro modo. Estos datos pueden incluir:
•Detalles de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio particular, número de teléfono y uso de redes sociales;
•Datos de acceso a la cuenta de usuario, como nombres de usuario y contraseñas, pistas de recuperación de contraseñas e información de seguridad similar;
•Otra información de registro de cuenta y de perfil, incluidos datos sobre la formación académica, datos profesionales y otra información previa, como su campo de especialización, puesto actual, área de práctica y áreas de interés, identificador y fotografía de ORCID;
•Contenido que carga y comparte o almacena en su cuenta, como anotaciones, comentarios, contribuciones y respuestas;
•Información de pago, como número de tarjeta de crédito o débito;
•Información que nos transmite, como preguntas o información que envía al servicio de atención al cliente;
•Datos que nos facilita a través de las interacciones con el Servicio, como sus favoritos y las búsquedas realizadas; y/o
•Preferencias de comunicación, como su idioma preferido y la frecuencia, tipo y formato de las alertas que solicita recibir.

Datos de su institución

Podemos obtener información sobre usted de la institución de la que es empleado o con la que está afiliado a fin de activar y gestionar su acceso y uso de la suscripción de la institución al Servicio, a saber:
•Detalles de contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico institucional, dirección postal y número de teléfono;
•Información adicional de registro de cuenta, como el cargo; y/o
•Identificador de usuario institucional.

Datos de otras fuentes

También podemos obtener datos de contacto y otra información sobre usted de otras entidades dentro de RELX Group y de terceros, entre otros:
•Redes sociales cuando presta su consentimiento para que el Servicio acceda a sus datos en esas redes;
•Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar la ubicación a fin de adaptar ciertos productos a su ubicación;
•Socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o con los que realizamos actividades de marketing conjuntas; y/o
•Fuentes de dominio público y proveedores de datos de los que obtenemos datos para validar o complementar la información que conservamos.

Datos de dispositivo y uso

El Servicio puede recopilar automáticamente información sobre cómo interactúan usted y su dispositivo con el Servicio, por ejemplo:
•Información sobre el ordenador, dispositivo y conexión, como la dirección IP, el tipo y versión de navegador, el sistema operativo y otro software instalado en su dispositivo, el identificador de dispositivo único y otros identificadores técnicos, informes de error y datos de rendimiento;
•Datos de uso, como las funciones que utiliza, los ajustes que selecciona, datos de URL de la secuencia de clics, incluida la marca de fecha y hora y páginas de referencia y salida, y las páginas que visita en el Servicio;
•Respecto a los Servicios educativos, los módulos del curso y las preguntas de examen que ve, responde o completa; y/o
•respecto a los Servicios basados en la ubicación, la ubicación física de su dispositivo.

Recopilamos estos datos a través de nuestros servidores y del uso de cookies y otras tecnologías. Puede controlar las cookies mediante los ajustes de su navegador y otras herramientas. No obstante, si elige bloquear ciertas cookies, es posible que no pueda registrarse, iniciar sesión, acceder a ciertas partes o utilizar todas las funciones del Servicio. Para más información al respecto, consulte el aviso sobre cookies del Servicio.

Cómo utilizamos su información

Mantenemos el compromiso de ofrecerle una experiencia relevante y provechosa. En función de cómo interactúe con nosotros y el Servicio, utilizamos su información personal para:
•Proporcionar, activar y gestionar su acceso al Servicio y el uso que hace de él;
•Procesar y atender solicitudes, pedidos, descargas, suscripciones u otras transacciones;
•Ofrecerle contenidos adaptados a sus preferencias y otras funciones de personalización para que el servicio sea más eficiente para usted y más relevante para sus intereses y ubicación geográfica;
•Mejorar y perfeccionar el Servicio, por ejemplo, añadiendo nuevos contenidos y funciones;
•Notificarle los cambios, actualizaciones y otros anuncios relacionados con el Servicio;
•Presentar anuncios personalizados, mensajes promocionales y otra información relacionada con el Servicio y con sus intereses;
•Proporcionar soporte técnico, de producto u otro tipo de soporte y contribuir a que el Servicio continúe en funcionamiento, seguro y protegido; y/o
•Identificar tendencias de uso y desarrollar análisis de datos para, entre otros fines, realizar estudios, auditorías, informes y otras operaciones empresariales, tales como el pago de derechos y licencias a proveedores externos de contenido, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, evaluar nuestro rendimiento empresarial, o de cualquier otro modo contemplado en un contrato de cliente.

También podemos usar su información personal para:
•Responder a sus solicitudes, dudas, comentarios o preocupaciones;
•Realizar y administrar cuestionarios y encuestas de usuarios, así como sorteos, concursos y promociones similares;
•Presentarle mensajes promocionales relevantes y otra información sobre productos, eventos y nuestros servicios, de las empresas de nuestro grupo y de terceros como sociedades y patrocinadores;
•Mejorar y perfeccionar nuestros productos, eventos y servicios, así como desarrollar otros nuevos; y/o
•Cumplir nuestras obligaciones legales, resolver controversias y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.

Cómo compartimos su información

Compartimos su información personal de las siguientes formas y en los siguientes contextos.

Su institución

Si accede al Servicio a través de una suscripción administrada por su institución, su información personal y ciertos datos de uso recopilados por el Servicio, como el número de elementos que ha descargado, los elementos gratuitos a los que ha accedido y las puntuaciones de los cuestionarios, pueden ser accesibles o compartidos con los administradores autorizados por su institución para realizar análisis de uso, gestión de suscripciones, gestión de cursos y pruebas y correcciones. Si su institución es una corporación u otra entidad empresarial, también pueden ser compartidos datos de uso adicionales, como los tipos de registros que ha visto y el número de búsquedas realizadas, a efectos de atribución de costes y elaboración de presupuestos internos.

También podemos divulgar a su institución y otros terceros información que no le identifica personalmente, como informes de datos de uso anónimo y con información agregada, con sujeción a las obligaciones legales o contractuales aplicables.

Empresas de nuestro grupo y proveedores de servicios

Dependiendo del Servicio prestado, compartimos su información personal con:
•nuestras empresas afiliadas, nombres y divisiones comerciales del grupo de empresas Elsevier (para consultar la lista, visite http://www.elsevier.com/locations) y ciertas empresas de RELX Group que prestan servicios de tecnología, atención al cliente y otras funciones de servicios compartidos; y/o
•nuestros proveedores de bienes y servicios, incluidos los editores, revisores, procesadores de pagos, atención al cliente, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de locales y servicios para eventos, casas de correos, agentes de transporte, y proveedores de servicios de TIC,

para procesar la información cuando sea necesario para prestar el Servicio, completar una transacción, atender su solicitud en nuestro nombre y conforme a nuestras instrucciones, y en cumplimiento de esta política de privacidad y cualesquiera otras medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Sus elecciones

También podemos compartir su información personal con las empresas de nuestro grupo y con patrocinadores, socios en consorcios de empresas y otros terceros, incluidas entidades para las que actuamos como agente, concesionario, proveedor de alojamiento de aplicaciones o editor, como sociedades, que desean enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés en función de sus elecciones al gestionar sus preferencias de comunicación y otros ajustes.

El Servicio puede permitirle publicar y compartir información, comentarios, mensajes, materiales y otros contenidos personales. Cualquier información que usted divulgue públicamente o en los foros de debate del Servicio puede ser recopilada y utilizada por otras personas, puede ser indexada por los motores de búsqueda, y puede que no sea posible eliminarla. Por favor, tenga cuidado al divulgar información personal en estas áreas públicas.

Motivos legales

También divulgaremos su información personal si consideramos de buena fe que tal divulgación es necesaria para:
•Cumplir alguna ley o normativa o responder a un proceso legal u otra obligación legal;
•Detectar, investigar y tratar de prevenir problemas de seguridad, fraude o técnicos;
•Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Elsevier, nuestros usuarios, empleados u otros;

y como parte de una transacción corporativa, tal como una transferencia de activos o una adquisición o fusión con otra empresa.

Su cuenta personal

Si crea una cuenta de usuario personal en ScienceDirect, Scopus, Mendeley, ClinicalKey u otro Servicio incluido en esta lista?, puede iniciar sesión con los mismos datos en todos ellos.

Compartiremos datos de actividad de uso, preferencias y otra información entre estos y otros servicios de Elsevier relacionados, como Bepress y PlumX, para ayudarle a aumentar su productividad. Por ejemplo, ScienceDirect puede recomendar mejores contenidos para usted en función del contenido de su biblioteca de Mendeley y de los resúmenes que lee en Scopus, y Mendeley puede presentarle un flujo de contenidos mejor adaptado en función de su actividad en ScienceDirect y Scopus.

Datos de administrador

Si usted es administrador de una institución con una suscripción al Servicio, utilizaremos sus datos para comunicarle información sobre la suscripción de su institución y servicios relacionados. Si nos facilita información de contacto de sus compañeros, podemos nombrarle cuando contactemos con esas personas para enviarles comunicaciones sobre el Servicio.

Sus preferencias de comunicación

Puede personalizar y gestionar sus preferencias de comunicación y otros ajustes al registrarse en el Servicio, actualizando las preferencias y funciones de su cuenta, utilizando el mecanismo de “inclusión/exclusión” o suscribirse/cancelar suscripción o cualquier otro medio proporcionado en las comunicaciones que haya recibido, o poniéndose en contacto con nosotros. Nos reservamos el derecho de informarle acerca de los cambios o actualizaciones del Servicio cuando sea necesario.

Acceder y actualizar su información

Su cuenta

El Servicio puede permitir a los usuarios registrados acceder a su información de cuenta directamente y corregir o actualizar la información en cualquier momento. La responsabilidad de mantener actualizada esa información recae exclusivamente en el usuario. Los usuarios registrados también pueden cerrar su cuenta directamente a través del Servicio o contactando con el departamento de atención al cliente del Servicio.

Sus derechos

Conforme a la legislación europea y a otras leyes de privacidad y protección de datos que puedan ser aplicables, tiene derecho a solicitar lo siguiente sin coste para usted:
•Acceso, corrección y eliminación de su información personal;
•Restricción de nuestro tratamiento de su información personal, u oponerse a nuestro tratamiento; y
•la portabilidad de su información personal.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, rogamos se ponga en contacto con nosotros en la dirección facilitada más abajo. Responderemos a su solicitud en cumplimiento de las leyes aplicables. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos solicitarle que verifique su identidad.

Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y procesar las transacciones que haya solicitado, o para otros fines esenciales como cumplir nuestras obligaciones legales, mantener registros empresariales y financieros, resolver controversias, mantener la seguridad, detectar y prevenir el fraude y el abuso y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.

Seguridad de los datos

Tomamos precauciones para proteger su información personal contra la pérdida, el robo, el mal uso y el acceso, revelación, alteración y destrucción no autorizados a través del uso de las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Ubicaciones del tratamiento

Su información personal puede almacenarse y procesarse en su región o en otro país donde las empresas de Elsevier y sus proveedores de servicios mantengan servidores e instalaciones, que incluyen: Australia, Francia, Alemania, India, Irlanda, Países Bajos, Filipinas, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. Adoptamos medidas, entre ellas la formalización de contratos, para garantizar que la información permanece protegida en cualquier ubicación de forma acorde con las normas de protección exigidas por la legislación aplicable. Cuando la información personal se trasfiere desde el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o Suiza a un país que no ha recibido una valoración de adecuación por parte de la Comisión Europea, nos acogemos a las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo y los marcos del Escudo de privacidad aprobados por la Comisión Europea para transferir los datos.

Justificación del tratamiento

Cuando recopilamos cualquier tipo de información personal sobre usted dentro del ámbito de las leyes europeas de protección de datos, lo hacemos:
•Cuando sea necesario para prestar el Servicio, procesar una transacción o cumplir de otro modo un contrato con usted o a petición suya antes de formalizar un contrato;
•Cuando sea necesario para el cumplimiento de la legislación aplicable u otra obligación legal;
•Cuando sea necesario para realizar una tarea que redunde en el interés general;
•Cuando proceda, con su consentimiento; y/o
•Cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestro negocio, para proteger la seguridad de nuestros sistemas, clientes y usuarios, detectar o prevenir el fraude, o satisfacer nuestros intereses legítimos tal como se describe en las secciones precedentes, excepto cuando nuestros intereses queden anulados por sus derechos de privacidad.

Cuando el tratamiento de su información personal está condicionado a su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, y cuando se base en nuestros intereses legítimos, puede tener derecho a oponerse al tratamiento.

Modificaciones

Cada cierto tiempo, actualizaremos esta política de privacidad. Todas las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión correspondiente. En caso de realizar modificaciones sustanciales, las comunicaremos a través del Servicio o por otros medios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario, queja o solicitud en relación con esta política de privacidad o el tratamiento de su información por nuestra parte, le rogamos se ponga en contacto con:

Responsable de Protección de Datos de Elsevier
Elsevier Limited
The Boulevard
Langford Lane
Kidlington
Oxford OX5 1GB
Reino Unido
Email: ?DPO@elsevier.com

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en la jurisdicción correspondiente.

Elsevier Limited es el representante de protección de datos de nuestras empresas que procesan datos personales dentro del ámbito de la legislación europea de protección de datos y están ubicadas fuera del EEE y Suiza. Puede contactar con el oficial de protección de datos de Elsevier Limited haciendo uso de los datos de contacto facilitados anteriormente.

Detalles específicos del servicio

Lea a continuación los detalles específicos del servicio para consultar información adicional sobre ciertos servicios de Elsevier.

Mendeley

Cuando crea una cuenta de Mendeley, dispone de una biblioteca personal que puede llenar con información y materiales de investigación, como manuscritos, artículos y otros contenidos. La cuenta de Mendeley incluye un perfil de Mendeley, que reproducirá públicamente su nombre y apellido/s, para ayudar a otros a encontrarle y conectar con usted en Mendeley.

Puede ampliar su perfil de Mendeley añadiendo información biográfica y materiales, incluidos sus intereses de investigación, publicaciones, curriculum vitae y fotografía. En sus ajustes de privacidad, puede decidir si desea que su perfil ampliado sea público o que solo se muestre a sus seguidores, y también puede seleccionar quién puede seguirle.

Con una cuenta Mendeley, puede publicar comentarios y otra información de investigación para sus seguidores. También puede crear y participar en grupos públicos y privados, comunicar y compartir información y materiales de investigación, incluidas anotaciones y comentarios, con otros usuarios de Mendeley. Su pertenencia a grupos públicos y las contribuciones que haga en ellos, como comentarios y otras publicaciones, siempre se mostrarán públicamente. Su pertenencia a un grupo privado y las contribuciones que haga en aquél se mostrará siempre a todos los miembros de ese grupo.

La información que haya compartido con otros en Mendeley (incluidos sus portales asociados, como el portal de ayuda de Mendeley) o que otros hayan copiado puede continuar siendo visible después de haber borrado la información de su perfil o cerrado su cuenta de Mendeley. El contenido en grupos asociado a cuentas cerradas mostrará un usuario desconocido como fuente.

Mendeley Careers

En su cuenta de Mendeley, puede crear preferencias de empleo (también denominados intereses profesionales). Puede actualizar, modificar o eliminar sus intereses profesionales en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Mendeley y modificando los ajustes de sus intereses profesionales (preferencias de empleo).

Tiene la opción de elegir que las empresas, responsables de selección de personal y otros profesionales de los recursos humanos con acceso de pago a Mendeley Careers (“Empleadores”) vean sus intereses profesionales. En este caso, sus intereses profesionales, incluidos su CV y datos de contacto, estarán disponibles para su búsqueda, visualización y descarga por parte de los Empleadores que soliciten el envío de CV que coincidan con sus intereses profesionales.

Tenga presente que su empleador actual puede ser cliente de Mendeley Careers, o cliente de uno de nuestros clientes. No podemos restringir los clientes que acceden a perfiles en Mendeley Careers y no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier eventualidad relacionada.

Asimismo, tenga presente que, si bien tratamos de dar acceso a los intereses profesionales únicamente a clientes de Mendeley y exigimos que acepten acceder y utilizar los intereses profesionales para fines de selección de personal exclusivamente, no verificamos su identidad ni controlamos su uso, divulgación o retención de la información a la que acceden.

Hivebench

Cuando crea una cuenta en Hivebench, dispone de un cuaderno de laboratorio electrónico (Electronic Laboratory Notebook) que puede rellenar con información de investigaciones, como experimentos, protocolos, reactivos, materiales y otros contenidos. La cuenta de Hivebench incluye un perfil de Hivebench, que le ayuda a confirmar la autoría de su actividad, resultados y producción de investigación al tiempo que comparte información de investigación públicamente y colabora con otros usuarios de Hivebench.

Su perfil de Hivebench siempre incluye su nombre de usuario y su fotografía (si la ha facilitado). Puede ampliar su perfil de Hivebench añadiendo información como su nombre completo, laboratorio, URL y ubicación.

Su información de perfil se copiará automáticamente a cualquier protocolo o experimento que cree. En cualquiera de sus protocolos y experimentos existentes, puede editar la información de perfil adicional que se ha copiado, con excepción de su nombre de usuario y su fotografía (si la ha facilitado), dado que esta información permanece asociada a su cuenta para permitirle hacer un seguimiento de sus actividades de investigación.

Con una cuenta de Hivebench, puede colaborar en cuadernos e inventarios y compartir protocolos, experimentos, datos de investigación y otros archivos con otros usuarios de Hivebench. Su inclusión en esos cuadernos e inventarios y las contribuciones que haga en ellos se mostrarán a todos esos colaboradores y puede incluir información de su perfil de Hivebench y su dirección de correo electrónico.

La información que haya compartido con otros en Hivebench o que otros hayan copiado puede continuar siendo visible después de haber borrado la información de su perfil o cerrado su cuenta de Hivebench. El contenido asociado a cuentas cerradas continuará mostrando su nombre de usuario y fotografía (si la ha facilitado) como fuente para permitirle hacer un seguimiento de sus actividades de investigación.

Si accede a Hivebench a través de una suscripción patrocinada por una institución, su perfil de Hivebench y la información de investigación asociada a su cuenta institucional de Hivebench será visible para su administrador institucional de Hivebench a fin de permitirle controlar y monitorizar flujos de información, realizar auditorías, gestionar la seguridad y controlar el acceso.
Idiomas
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