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Gac Sanit 2017;31:423-6 - Vol. 31 Num.5 DOI: 10.1016/j.gaceta.2017.01.009
Original breve
Cultura de la seguridad del paciente en directivos y gestores de un servicio de salud
Patient safety culture in directors and managers of a health service
Teresa Giménez-Júlveza,, , Ignacio Hernández-Garcíab, Carlos Aibar-Remónb, Isabel Gutiérrez-Cíac, Mercedes Febrel-Bordejéd
a Servicio de Medicina Preventiva y Salud Pública, Hospital Universitario Miguel Servet, Zaragoza, España
b Servicio de Medicina Preventiva y Salud Pública, Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa, Zaragoza, España
c Dirección Médica, Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa, Zaragoza, España
d Servicio de atención al usuario de los sistemas de salud y de servicios sociales de Aragón, Departamento de Sanidad de Aragón, Zaragoza, España
Autor para correspondencia. (Teresa Giménez-Júlvez tgjulvez@gmail.com)
Resumen
Objetivo

Evaluar la cultura de seguridad del paciente en personas directivas/gestoras.

Método

Estudio descriptivo transversal efectuado entre febrero y junio de 2011 en personal directivo/gestor del Servicio Aragonés de Salud mediante entrevistas semiestructuradas.

Resultados

Se realizaron 12 entrevistas. Todos/as admitieron la existencia de diversidad de problemas de seguridad del paciente y coincidieron en reconocerla como prioritaria de forma más teórica que práctica. La excesiva rotación de directivos/as se consideró como una importante barrera que dificulta establecer estrategias a largo plazo y dar continuidad a medio plazo.

Conclusiones

Este trabajo recogió las percepciones sobre cultura de seguridad del paciente en directivos/as, hecho esencial para mejorar la cultura de seguridad del paciente en este colectivo y en las organizaciones que dirigen.

Abstract
Objective

To assess patient safety culture in directors/managers.

Methods

Cross-sectional descriptive study carried out from February to June 2011 among the executive/managing staff of the Aragón Health Service through semi-structured interviews.

Results

A total of 12 interviews were carried out. All the respondents admitted that there were many patient safety problems and agreed that patient safety was a priority from a theoretical rather than practical perspective. The excessive changes in executive positions was considered to be an important barrier which made it difficult to establish long-term strategies and achieve medium-term continuity.

Conclusions

This study recorded perceptions on patient safety culture in directors, an essential factor to improve patient safety culture in this group and in the organisations they run.

Palabras clave
Seguridad del paciente, Cultura organizativa, Gestión de la seguridad/organización y administración, Investigación cualitativa, Liderazgo, Personal administrativo
Keywords
Patient safety, Organisational culture, Safety management/organisation and administration, Qualitative research, Leadership, Administrative personnel